أتسمت السنوات الماضية بتطورات وتحديات عديدة كان لها آثار مباشرة على القطاع العام، ومن أهم هذه التحديات اختلاف دور الدولة في المجتمع ، والتغيرات البيئية ، والتخصيص ، وتطور تكنولوجيا المعلومات والاتصالات، والعولمة. ومن أجل أن يتمكن القطاع العام من مواجهة هذه التغيرات الاقتصادية والتكنولوجية والبيئية ينبغي الاستفادة من التطورات الحديثة في الإدارة في كيفية التعامل مع مثل هذه الشئون. ويعتبر أسلوب إعادة الهندسة من أحد أبرز الظواهر الإدارية الحديثة من بداية التسعينات. يشكل توطيد الأساليب الفعالة للنجاح أحد المجالات الأساسية التي تستلزم البحث والدراسة في مجال إعادة الهندسة.يتلخص مجال البحث في تدني مستوي أداء الشركة محل الدراسة نتيجة لانخفاض كفاءة عملياتها الحالية، لاستبعاد الإدارة العليا لمدى أهمية إعادة الهندسة في تطوير وتحسين الأداء. لذا فان الدراسة تهدف إلى إمكانية التعرف على الأسباب التي تحول دون تطبيق مفهوم إعادة الهندسة كأداة لرفع أداء الشركة العامة للكهرباء فى ليبيا. ولكي نتمكن من دراسة هذه المشكلة واقتراح الحلول اعتمد الباحث الأسلوب الكمي للبحث من خلال تصميم صحيفة استبيان وتوزيعها على عينة عشوائية بنسبة 50% من مجتمع الدراسة،والمتمثلة في ثلاثة إدارات تابعة للشركة العامة للكهرباء،وهي إدارة الموارد البشرية، وإدارة شؤون العاملين،وإدارة المعلوماتية حيث تكونت هذه العينة من 98 مفردة تم اختيارها عشوائيا لاختبار صحة الفرضيتين الآتيتين :استبعاد الإدارة العليا للشركة لمفهوم إعادة الهندسة يؤثر تأثيرا كبيرا على أداء الشركة محل الدراسة.قلة الكفاءات الفنية لتطبيق أسلوب إعادة الهندسة بالشركة محل الدراسة يؤدي إلى القصور في تطبيق هذا الأسلوب وبالتالي تدني أداء الشركة وعدم تطورها.تم إجراء التحليلات الإحصائية ، للبيانات التي تم تجميعها من صحيفة الاستبيان، واختبار الفرضيتين باستخدام البرنامج الإحصائي الشهير (SPSS) و باستخدام اختبار T test ، وتوصلت الدراسة إلى نتائج من أهمها أن استبعاد الإدارة العليا لأهمية تطبيق أسلوب إعادة الهندسة يؤثر على أداء الشركة ، كما أن العاملين بالشركة ينقصهم الوعي والإدراك بمتطلبات التحسين، وكذلك الرغبة والقدرة لإنجاز الأهداف المرجوة من عمليات التغيير لتحسين وتطوير الأداء، وخلصت الدراسة إلى تقديم بعض التوصيات لعل من أهمها:- لفت نظر القائمين على الإدارة العليا بالشركة محل الدراسة إلى أهمية استخدام نموذج إعادة الهندسة لتحسين مستوى أداء الأعمال بالشركة.دعم الشركة بالعناصر المؤهلة والقادرة على تبني أسلوب إعادة الهندسة لتطوير وتحسين أداء عمليات الشركة لتحقيق مستهدفاتها في زيادة الأرباح من خلال تقديم أفضل المنتجات والخدمات للعملاء عبر احدث وسائل تكنولوجيا المعلومات. Abstract The past years were characterized with many developments and challenges which had a direct impact on the public sector. Among the most important of these challenges, the divergence of the State’s role in the society, environmental changes, privatization, development of information technology and communication and globalization. In order for the public sector to face these economic changes, technological and environmental, advantage should be taken of recent developments in management to deal with such changes and developments , as re-engineering is considered one of the most prominent phenomena of modern management in the early nineties. The consolidation of the critical factors for success is one of the key areas for research and study in the field of re-engineering. The main problem of the research is briefed in the low level of the company's performance under study as a result of the low efficiency of its existing operations. This may be a result of exclusion of the senior management to the importance of re-engineering in the development and upgrading of performance. Therefore, the study aims at the possibility to identify reasons that prevent the application of re-engineering concept as a tool to upgrade the performance of the General Electricity Company of Libya (GECOL). In order to study this problem and propose solutions, the researcher adopted the quantitative method to search through the design of a questionnaire distributed to a random sample of 50% of the study community representing three departments belonging to the General Electricity Company; Human Resources Department, Personnel Department and information Department. This sample consists of 98 items, randomly selected to test the validity of the following two hypotheses The exclusion of the company senior management to re-engineering concept to affect the performance of the company subject matter of present study 2. Lack of technical competencies to apply the method of re-engineering in the company subject matter of study leads to deficiencies in the application of this method and hence the low performance of the company. The statistical analyzes of the data that was assembled through the questionnaire and the T test of the above two hypotheses using the well known statistical software (SPSS), were conducted. The study showed the exclusion of company senior management of the importance of applying re-engineering which affects the performance of the company. It also showed that the employees of the company lacked awareness and understanding of the requirements of the improvements as well as the desire and ability to achieve the desired goals of the processes of change and development to improve company Performance Company. This study concluded many recommendations, the most notably are: 1. raising awareness among those in charge of the senior management at the company under study to the importance of application of re- engineering model to improve the business performance of the company. 2. Providing the company by qualified personnel that are able to adopt re-engineering in the company to develop and upgrade the performance of the company's operations so as to achieve its objectives in increasing its profits though providing the best products and services for the customers though up-to-date information technology means.
رجب صالح سليمان (2013)

من خلال التحليل الإحصائى لنتائج المسح الميدانى للخلاطات الخرسانية العاملة بمنطقة طرابلس، ومن خلال المراحل الأربعة التى تم على أساسها عملية التقييم (الشكل 3-6) . إسخلصت الدراسة مايلى: " أن عملية تصنيع الخرسانة الجاهزة بمنطقة طرابلس لاتتبع الإجراءات الكافية التى تضمن من خلالها تقديم منتج ذو جودة يمكن الوثوق بها ، . سياسات الجودة : ليس من الواضح حسب النتائج المتحصل والتمثيل البيانى ( الشكل 5-3 ) ، أن نسبة التزام المصنعين للخرسانة باتباع سياسات الجودة "الفنية والبيئية " ضعيف ولايرقى للمستوى الذى يضمن إستمرار الجودة وذلك كما يظهر فى النقاط التالية : أ .8.33% من الشركات المنتجة للخرسانة الجاهزة تحصل على شهادة الأيزو 9001-2000 . ب. 16.67 % يلتزمون باتباع مواصفات محددة بشكل مستمر فى مراقبة عملية التصنيع. ج. 25.00% من الشركات المنتجة لهذه المادة قامت بتوعية وتدريب العاملين لديها فى مجال الجودة . مرحلة إستقبال طلب الزبون وإعداد أمرالبيع : أ. أن 75% من المصنعين يعتمدون فى جمع البيانات عن متطلبات الزبائن على الزيارة الميدانية والنماذج ، مما يزيد من دقة المعلومات المتحصل عليها ويقلل من المفاجأت التى قد تحدث نتيجة إختلاف البيانات بين النموذج المعبأ من الزبون والواقع. ب.أن 8.33% من المصنعين يعتمدون على النموذج المعبأ من الزبون و16.67% منهم يعتمدون فى ذلك على الزيارة الميدانية .وهذا قد يسبب كما ذكرنا ضعف فى البيانات والتى تعتبر كمدخلات للمراحل التى تليها كتصميم وخلط وتوريد الخرسانة الجاهزة. مرحلة التصميم ليس من الواضح أن خطوات هذه المرحلة تسيربالجودة المطلوبة وذلك بسبب مايلى : أ. أن 75 % من المصنعين لايملكون معامل تحليل للمواد وإختبار للخرسانة . ب. ضعف فى طريقة أخذ بيانات الزبون كما فى الفقرة 2.2 . مرحلة الخلط ليس من الواضح أن الخطوات فى هذه المرحلة تسير بشكل جيد حيث لوحظ جود ضعف فى العوامل المكونة لها ، المواد الخام : ليس من الواضح أن الإجراءات المتخذة لضبط جودة المواد الداخلة فى مرحلة الخلط تسير بالجودة المطلوبة وذلك بسبب وجود ضعف كبير فى التزام المصنعين بإجراء الإختبارات لهذه المواد حيث أن هذه الدراسة أظهرت النتائج التالية : أ. 66.67 % لايجرى الإختبارات اللازمة على الأسمنت الموردة حسب المواصفات الفنية التى من المفترض أن يكون ملتزما بها " المواصفات التى تم على أساسها تصميم الخلطة" ، بل يكتفون بشهادة جودة المصنع " إن وجدت ؟".ب. 66.67 % منهم لايجرى إختبارات على الركام المورد . ج- 75.00% منهم لايجرون إختبارات على المياه المستخدمة لمعرفة التركيب الكيميائى والفيزيائى لها ، ومعرفة وقياس التغير الذى قد يطرأ عليها .. الميكنة : ليس من الواضح أن الإجراءات المتخذة لضبط جودة الخلط من حيث دقة الكميات وكفاءة الخلط تسير بشكل جيد ،ويمكن أن نلاحظ ذلك من الآتى : أ. إن 33.33 % فقط منهم يهتمون بإجراء معايرة للموازين التابعة للخلاطة المركزية بشكل منتظم وعلى حسب إرشادات المعايرة لهذه الموازين "مرفقة مع تعليمات المصنع " . ب. إن 58.33 % فقط يلتزمون بإجراء الصيانة الدورية للخلاطة بشكل منتظم . توريد وصب الخرسانة ليس من الواضح أن الإجراءات المتخذة فى هذه المرحلة تسير بشكل جيد ،ويمكن ملاحظة ذلك من الضعف الموجود فى العوامل الأتية : الميكنة والعمالة: أ. أن 41.67% من المصنعين لهذه المادة يملكون خلاطة واحدة ، وأنهم يعتمدون على إتفاقيات غير رسمية مع مصنعين أخرين فى حالة حدوث مشكلة توقف هذه الخلاطة أثناء الصب . ب. أن 50% من المصنعين يملكون مضخة واحدة ويعتمدون كذلك على الإتفاقيات الغير رسمية فى حل مشاكل التوقف . ج. إن عقد إتفاقيات غير ملزمة مع مصنعين أخرين قد ينتج عنه الآتى :. وجود التزامات لدى هؤلاء المصنعين فى نفس وقت حدوث المشكلة .. فى حالة التزام الأطراف بهذه الإتفاقيات وإستخدام خلاطاتهم أثناء حدوث المشكلة ، فمالذى يضمن للطرف المستفيد " المصنع صاحب المشكلة ، الزبون المتعاقد مع هذا المصنع" حصوله على خلطة بنفس المواصفات المتعاقد عليها؟ د. أن 33.33% من المصنعين يمتلكون فريق فنى متخصص ومدرب على صيانة الآليات والخلاطات .أن16.67% من المصنعين فقط يمتلكون تجهيزات لأعمال الصيانة الخارجية أثناء النقل والصب ، وهذا قد يسبب إلاضرار الأتية : - إضطرار المصنع إلى إتلاف الخرسانة الموجودة داخل الشاحنة فى حالة تعطل الأخيرة أثناء عملية النقل وعدم التمكن من صيانتها فى وقت سريع . - تعطل عمليات صب الخرسانة وماينتج عنه من مشاكل إنشائية بموقع الصب .
عماد محمد بدر (2008)

تساهم الإدارة الناجحة في تحقيق التقدم والرقى للدول والمجتمعات والأفراد، وتعمل على إنجاز الأهداف المرسومة لها وذلك من خلال اختيار مدخلات العملية الإدارية المتمثلة في التخطيط والتنظيم والتنسيق, إلى جانب القيادة والحافز الإنساني, والاتصالات الفعالة, ثم الرقابة مع الابتكار والإبداع بحيث تتفاعل هذه المدخلات مع بعضها البعض من اجل إخراجها بأفضل صورة, واقل جهد وتكلفة أي بكفاءة إنتاجية عالية.إن الإدارة هي الأساس في كل مؤسسة فبدونها يكون العمل عشوائي و بها يسير العمل إلى الطريق الصحيح، حيث لا تقتصر على فرد واحد بل على عدة أفراد وهؤلاء يطلق عليهم لفظ الإدارة، التي تمتلك في يدها الموارد البشرية والمادية ولها الحق في تصريفها وترتيبها بطريقة معينة للقيام بأكبر إنتاجية.إن الإدارة الناجحة عملية مستمرة ومتفاعلة هدفها توجيه الجهود الفردية والجماعية نحو تحقيق أهداف مشتركة باستخدام الموارد المتاحة بأعلى درجة من الفعالية والكفاءة, فكلما زادت الفعالية والكفاءة كلما كانت هناك إدارة ناجحة.تهدف هذه الدراسة إلى توضيح دور الإدارة في إنجاح الأعمال الجيولوجية كما تهدف إلى دراسة الأوضاع الحالية للإدارة الجيولوجية بمركزي البحوث الصناعية وبحوث النفط ومقارنتها بالوضع النموذجي لإدارة جيولوجية ناجحة, مع التطرق إلى دراسة نقاط الضعف والمشاكل الإدارية بها ومحاولة اقتراح حلول لهذه المشاكل, مع التقييم الإداري الفني للأعمال الجيولوجية.اعتمدت الدراسة على المنهج الوصفي التحليلي الإحصائي لدراسة العلاقة بين المتغيرات التي يمكن أن يكون لها تأثير على حجم المشكلة ومن خلال التحليل الإحصائي توصلت الدراسة إلى نتائج مفيدة منها ضعف الجانب الإداري الجيولوجي بمراكز البحوث بالإضافة إلى غياب الاتصال بين الإدارات العليا والموظفين ووجود نسبة عالية من الوساطة بالإضافة إلى ضعف المساهمة في صنع القرار وغيرها من الأسباب التي أدت إلى وجود هذه الإدارات الجيولوجية في مستوى أقل من المستوى الذي تم تحديده لنجاح هذه الإدارات حتى تكون ناجحة ونموذجية والذي اتضح من خلال إجابات الاستبيان.من خلال التقييم الفني لهذه الإدارات الجيولوجية بمركزي البحوث الصناعية والنفط تم إثبات تأثير ضعف هذه الإدارات على تقييم الأعمال المقدمة منها.كما أوصت الدراسة بالاهتمام بعناصر الإدارة لارتباطها طرديا مع ما تقدمه من خدمات لتنمية هذا البلد مع ضرورة الاهتمام والتركيز على العنصر البشري باعتباره نقطة الارتكاز وذلك عن طريق عقد دورات تدريبية لجميع الموظفين في مجالات التدريب والتأهيل على أعلى المستويات, لأن الأفراد مصدر قوة هذه الإدارات الجيولوجية والإعتناء بهم يجعلها الأفضل في الأداء والإنتاجية.
وفاء المهدى كافى بربامى (2011)