This paper comes as a part of an exploratory study with a goal to investigate the applicability of Collaboratively-Developed, Enterprise Resource Planning [ERP](a CD-ERP Approach) within Libyan public universities. The purpose of the research presented was to evaluate the new online system launched recently at the University of Tripoli (UOT) in order to investigate 1) what students expect from such a service, 2) whether or not they are satisfied with the service offered, 3) how important security issues are to the users. To answer these questions, quantitative data was collected using questionnaires based on the instruments of the SERVQUAL model via online questionnaires. Based on our results, students' expectations were higher than their perceptions of the quality of the services (QoS). The results indicate that students are obviously unsatisfied with the services provided by UOT's new online system. W arabic 27 English 135
TAREQ SALAHI ALSAGHEER ALMIGHEERBI(1-2019)

إن التطورات التي حدثت في العقود الأخيرة، جعلت من الحكومة الإلكترونية أمراً لا بد منه سواء للدول المتقدمة أو النامية، الأمر الذي يُحتم علىها وضع استراتيجيات معينة للدخول في مجال الحكومة الالكترونية، ولتوضيح مشروع الحكومة الإلكترونية بشكل أكبر، تعرّض هذا البحث لماهية الحكومة الالكترونية، وأهم المراحل التي يمر بها هذا المشروع، بالإضافة إلى التعرف على استراتيجيات التحول الناجح للحكومة الالكترونية، كما تضمن عرضاً لبعض التجارب العربية والتركيز على تقييم تجربة ليبيا فى الحكومة الالكترونية وأهم المعوقات والتحديات التي واجهتها . حيث تمّ الاعتماد في هذا البحث على استخدام المنهج الوصفي، من خلال الرجوع لأدبيات موضوع البحث من كتب ومراجع ومصادر علمية متخصصة، حيث توصل البحث إلى أن تطبيق الحكومة الالكترونية يتطلب إرادة سياسية ودعم مقوماتها من بنية تحتية وسن تشريعات تتوافق مع بيئة العمل الالكتروني، كذلك التوجه التدريجي في عملية الاحلال بين النمط الالكتروني والتقليدي يساهم في نجاحه، إضافةً إلى ضرورة إقحام مؤسسات القطاع الخاص والجهات المعنية بتقديم خدماتها عبر البوّابات الالكترونية بالمشاركة في صياغة إستراتيجات الحكومة الالكترونية . arabic 98 English 0
اسامة ابوالقاسم عبدالله موسى(3-2016)

Collaboratively-Developed ERP (CD-ERP) is an intermediate model between two well-known models, namely: closed-and open-source systems. This model is based on the community-source paradigm and ERP packages. It has been proposed for Libyan higher education (LHE) to be governed by a consortium of LHE institutions. To investigate the applicability of this model in LHE, this paper presents an analysis of critical success factor (CSFs) based on both a review of the relevant literature and lessons learnt from similar projects. Using the literature review, the title of the model was proposed on the basis of its fundamental elements. Cases of other projects which follow a similar approach show that communitysource has been adopted by many universities and government bodies worldwide. Also, many of the issues observed in such projects are similar to those that appear in the literature, especially in regards to distributed and collaboratively working environments. arabic 10 English 56
TAREQ SALAHI ALSAGHEER ALMIGHEERBI(1-2021)