هدفت هذه الد ا رسة إلى التعرف على مدى تطبيق مبادئ إدارة الجودة الشاملة في مؤسسات التعليم العالي وذلك من وجهة نظر الطلاب فيما يتعلق بالخدمات بكلية الاقتصاد والعلوم السياسية بجامعة ط ا ربلس ليبيا خلال العام الجامعي 2315 التي تقدم لهم، من خلال الإجابة على أسئلة الد ا رسة واختبار الفرضيات الأربع الأساسية التي قامت عليها هذه الد ا رسة. وقد كانت أهم النتائج التي توصلت إليها هذه الد ا رسة هي قبول الفرضيات وذلك بناء على الاختلاف بين المتوسطات وكذلك وجود فوارق ذات دلالة إحصائية بين العبا ا رت المقاسة وبين متطلبات الجودة الشاملة بالكلية حيث كانت F المحسوبة لمتوسطات العبا ا رت )جودة الفصول الد ا رسية بالكلية، جودة خدمات المكتبة بالكلية، جودة الخدمات الإدارية بالكلية، وجودة الم ا رفق الموجودة بالكلية( أقل من قيمة F الجدولية 3.89 : عند مستوي معنوية α = . 0.05 كما كانت المتوسطات الحسابية لنفس العبا ا رت لم ترقى للأخذ بمبادئ إدارة الجودة الشاملة حيث كان اعلي متوسط حسابي بمقياس ) 3= غير متأكد(، وباقي المتوسطات الحسابية لعبا ا رت القياس الخاصة بتقدير جودة الفصول الد ا رسية )قاعات و مدرجات( متقاربة )غير مطبقة = 6( وبالتالي فان مقياس الأخذ بمبادئ إدارة الجودة الشاملة متدني.
عبد الرزاق رمضان علي شبشابة(3-2016)

تأتي هذه الدراسة لإلقاء الضوء حول تقييم دور إدارة الرعاية الطبية في إقامة أبعاد جودة الخدمات الصحية في أحد المستشفيات بمدينة طرابلس الكبرى، إذ يعّد المستشفى منظمة خدمية مسؤولة عن تقديم خدمات صحية متكاملة تشخيصية وعلاجية وتعليمية وبحثية. والمستشفى كنظام إداري يستخدم موارد بشرية وفنية ومادية تتزايد أحجامها وقيمها تواكباً مع التقدم التقني والصحي. ويتزايد الطلب على الخدمات الصحية لعوامل متعددة أهمها الحروب وآثارها، والحوادث الصناعية وغيرها. واتفاقا مع ذلك يظهر التحدي أمام إدارة المستشفى والعاملين فيها في أن تقدم خدمات ورعاية صحية بجودة عالية. إذ تعّد جودة الخدمات الصحية عنصر هام للغاية في مجال إدارة المنشآت الصحية، حيث ترتبط بأهم جانب من جوانب الحياة البشرية وهي الصحة، لذلك لابد من الوقوف عند هذا المطلب الإنساني، من خلال الاهتمام وترسيخ أبعاد جودة الخدمات الصحية في المستشفيات بشكل عام والمستشفى قيد الدراسة خاصة. arabic 240 English 0
د. عطيه عبدالواحد سالم(3-2021)

Many scholars and politicians accuse the EU Position towards the Arab Spring Revolutions with a double standard and immorality. To begin with these countries did not continue their support, but they instead involved in conspiracy and ant-revolution operations arabic 7 English 44
Mustafa A. A. Kashiem(1-2012)