تعتبر عملية اتخاذ القرارات محور اهتمام علم الإدارة. فعملية اتخاذ القرارات في المنظمات العامة ذات الطابع الإنتاجي أو الخدمي تمر بمراحل محددة تمكنها من تحقيق الأهداف المنشودة ورفع الكفاية الإنتاجية والخدمية. arabic 123 English 0
مصطفى عبد الله أبو القاسم خشيم(1-1990)

The Arab countries face a dilemma that reflects the conditions imposed by the Euro-Arab partnership agreement on the one hand and the conditions of the World Trade Organization on the other hand. While the conditions of the Euro-Arab agreements are multidimensional in character, the WTO imposes economic conditions. arabic 19 English 115
Mustafa A. A. Kashiem(1-2003)

تواجه الإدارة في البلدان النامية مشكلات كثيرة من أهمها أن المديرين في منظمات الأعمال المختلفة وخاصة في مستوى الإدارة العليا يصرفون جُل جهودهم ومعظم وقتهم في حل المشكلات ومتابعة قضايا روتينية وقصيرة المدى ولا ترقى إلي أهمية مستواهم الإداري ومسؤولياتهم ، ودون اهتمام كبير بالقضايا الإستراتيجية وصنع القرارات اللازمة لها .ولعل أحد أسباب عزوف الإدارات عن التفكير في المسائل الإستراتيجية والبعيدة المدى على مستوى منظماتهم يعود غلي الخوف من مواجهة هذه المسائل ونتائج ذلك ، حسب رآي الباحث فإن السبب الرئيسي لذلك هو عدم المقدرة على استقراء المستقبل بشكل جلي وواضح ، وهذا بطبيعة الحال مرده إلي قلة المعلومات وأساليب التصرف الممكنة التي تساعد المديرين بشكل عام والمديرين الإستراتيجيين بشكل خاص علي سير أغوار المستقبل والاستعداد لمواجهة ما قد يحمله من مشكلات وأحداث .من هنا ظهرت أهمية نظم المعلومات الإدارية كنظم معلومات تجمع وتحلل وتقدم المعلومات المفيدة من جهة وتوفر أساليب التصرف الممكنة اللازمة للمديرين لصنع قرارات إستراتيجية صائبة .إن التأكيد علي ضرورة أن تكون إدارة الموارد البشرية إستراتيجية وليست إدارة تقليدية، سيستدعي أن يكون لها نظم معلومات بشرية متطورة تتلاءم مع طبيعة التطورات الجذرية الحاصلة في المجالات الاقتصادية والسياسية والقانونية والاجتماعية ، نظم قادرة علي مواجهة التحديات والعقبات ، وستساعد الإدارة في اتخاذ القرارات السليمة سواء المتعلقة منها بإدارة الموارد البشرية أو تلك التي ترتبط بالمنظمة بصورة عامة ، وبالتالي تقليل التكاليف وتوفير الوقت .إن المشكلة التي تعاني منها الشركة العامة للبريد والاتصالات السلكية واللاسلكية ، هي ضعف تأثير نظام المعلومات الإدارية علي فاعلية إدارة الموارد البشرية حيث أهملت ضرورة توفر أفراد متخصصين وقادرين علي استخدام هذا النظام في تحليل البيانات المتعلقة بالموارد البشرية ، فكانت مشكلة البحث تدور حول مدى اعتماد الشركة محل الدراسة علي توفير برنامج متكامل لنظم معلومات الموارد البشرية وإلي أي مدى يؤثر نظم المعلومات المتبع علي تحقيق أهداف إدارة الموارد البشرية من خلال الفرضيتين الاتيتين :الفرضية الأولى: يوجد ضعف في تأثير نظم المعلومات الإدارية على فاعلية إدارة الموارد البشرية .الفرضية الثانية: قلة فهم بعض المسؤولين بإدارة الشركة لأبعاد نظم معلومات الموارد البشرية ، يؤدي إلي تدني الاهتمام به وانخفاض الاستفادة منه. وتمثلت بيئة البحث في الشركة العامة للبريد ومجتمع الدراسة هو أن المسؤولين به وذوي العلاقة بموضوع الدراسة وعينة الدراسة هي مسحية شاملة لمجموعة المسؤولين بالإدارة العليا وأداة البحث هي صحيفة الاستبيان ، والتحليل المستند علي الأسلوب الإحصائي وكذلك تم إتباع المنهج الوصفي التحليلي وتم التوصل إلي عدة نتائج أهمها نظام المعلومات الإدارية المتبع حالياً بالشركة له تأثير منخفض علي فاعلية إدارة الموارد البشرية .انخفاض درجة توافر الأنشطة المتعلقة بنظام المعلومات وانخفاض استخدام نظام المعلومات الإدارية لتزويد الإدارة بالمعلومات عن الموارد البشرية .كذلك أوضحت الدراسة أن من أسباب ضعف الاستفادة المثلي من نظم معلومات الموارد البشرية :قلة معرفة أغلب القادة الإداريين بالشركة لإبعاد نظم معلومات الموارد البشرية وبالتالي ضعف المقدرة على الاستفادة منه .ب-بعض أعضاء القيادات الإدارية ليس له التدريب الكافي علي تقنية المعلومات .ج- ضعف كفاءة نظم المعلومات للموارد البشرية بالشركة .د- انخفاض فاعلية نظام المعلومات للموارد البشرية .كما تم التوصل إلي عدة توصيات أهمها :العمل علي توفير متطلبات نظام الموارد البشرية بالشركة مثل أنظمة معلومات متكاملة للموارد البشرية وتوفير أحدث الأجهزة والبرمجيات والمنظومات والكوادر البشرية والتدريب .التأكيد علي وضع خطة حديثة ومتطورة لنظم معلومات الموارد البشرية.
فهمي علي بعيج (2009)