Digital Repository for University of Tripoli

المستخلص أصبحت صناعة الاتصالات أكثر تنافسية ، حيث يواجه مقدمو خدمات الإتصالات تحديات في الحفاظ على زبائنهم نظرًا لأن الزبون يلعب دورًا حيويًا في نمو الأعمال. يهدف هذا البحث إلى تحسين مستوى تسويق الخدمات في شركة هاتف ليبيا من خلال قياس الفجوة ما بين مستوى الخدمات المتوقعة من الزبائن و مستوى الخدمات الفعلية المقدمة لهم و ذلك باستخدام نموذج الفجوة SERVQUAL) (، تم جمع بيانات الدراسة بإستخدام الإستبيان الذي صممه Parasuraman و أخرون و تم توزيع 550 إستبانة و بلغت نسبة الإستجابة 75 .% أشارت بيانات الدراسة إن توقعات مشتركي شركة هاتف ليبيا لجودة الخدمات أعلى من الجودة الفعلية التي تقدمها الشركة بنسبة تتجاوز 65 % مما يعني أن تقييم المشتركين لجودة الخدمات الفعلية المقدمة من شركة هاتف ليبيا لا يرقى إلى توقعات مشتركي الشركة و هذا يعني وجود فرصة حقيقية لإدارة الشركة لتحسين جودة الخدمة المقدمة بما يعزز الحفاظ على المشتركين الحاليين و يسهل عليها تسويقها للمشتركين الجدد بما يعظم الحصة السوقية للشركة. نتائج الدراسة بينت إختلاف الأهمية النسبية للمعايير التي يستخدمها زبائن شركة هاتف ليبيا، عند تقييمهم لجودة الخدمات التي تقدمها الشركة حيث جاء ت الأبعاد على الترتيب : )جودة الشبكة ، الاعتمادية ، العناصر الملموسة، الأمان ،التعاطف و أخيرا الإستجابة( ، مما يدل على أن هناك مجالا للقيام بعملية تطوير وتحسين جودة الخدمات كما يوليها الزبائن الأهمية. أوصت الدراسة بضرورة تبني إدارة شركة هاتف ليبيا ، جودة الخدمة كاستراتيجية للتميز والمنافسة المتوقعة في السنوات القادمة، و العمل على تطوير وتحسين جميع الخدمات التي تقدمها الشركة ، والاهتمام بترتيب أبعاد الجودة المحددة من قبل الزبائن عند عمليات التطوير بما يسهل عملية تسويق هذه الخدمات وفقا للفجوة الموجودة بين الخدمات المتوقعة و الفعلية.
أحمد معتوق الصغير الدائري(1-2022)

مستخمص الد ا رسة : ىدفت ىذه الد ا رسة إلى التعرؼ عمى إمكانية تطبيؽ إست ا رتيجية تنمية الموارد البشرية وأثرىا عمى الث ة التطبي ية والأداء الوظيفي عف مدى إمكانية تطبي و في إدارة جامعة ط ا ربمس محؿ الد ا رسة ومدى وجود فروض ذات دلالة إحصائية لدى عينة الد ا رسة تعزى إلى الخصائص الإست ا رتجية والموارد البشرية و لتطبيؽ أىداؼ الد ا رسة ت استخدا المنيج ال وصفي كأداة لجمع البيانات وتمثؿ مجتمع الد ا رسة لجميع العامميف بإدارة الجامعة محؿ الد ا رسة عددى 3550 بالوحدات الإدارية التابعة لإدارة الجامعة والبالغ عددى 3550 حيث ت اختيار عينة عشوائية بسيطة وقد بمغ عدد مفرداتيا 354 موظفا وموظفة أي بنسبة 9...% مف حج المجتمع الأصمي وقد بمغ عدد الاستما ا رت الخاضعة لمتحميؿ ) 354 ( استمارة شكمت ما نسبة 5...% مف حج المجتمع الأصمي وت تحميؿ بيانات الد ا رسة واختبار فرضيات مف خلاؿ تطبيؽ بعض أدوات التحميؿ الإحصائي الوصفي والاستدلالي الأكثر ملائمة لطبيعة تمؾ البيانات باستخدا حزمة الب ا رمج الإحصائية لمعمو التطبي ية والمعروؼ باختصار spss ومنيا الإحصاء ال وصفي كالتك ا ر ا رت والنسب المئوية لوصؼ خصائص عينة الد ا رسة وحساب المتوسط الحسابي والانح ا رؼ المعياري وأخي ا ر ت استخدا تحميؿ اختبار t-test لاختبار الفرضيات وتحميؿ التبايف الأحادي anovas وتوصمت الد ا رسة إلى مجموعة من النتائج كان أىميا : -1 وقد بينت نتائج الد ا رسة بوجود الرضا التا عف ظروؼ العمؿ حيث كاف المتوسط الحسابي في نتائج الد ا رسة إلى وجود علاقة بيف الإست ا رتجية التوظيفية . -2 الأداء الوظيفي بما أف قيمة معامؿ الارتباط موجبة مما يشير إلى أف العلاقة طردية.
محمد المبروك عبدالله التليسي(1-2022)

Experimental investigation has been carried out to study the effect og gamma ray radiations on silicon solar cells. The measured experimental data are compared with the theoretical results obtained by computer simulation programs before and after radiation. P-N junction silicon cell samples were used for the study showing degradation behavior for the output power and the short circuit current with less effect on the open circuit voltage as the radiation doses increases. Enhanced series resistance was added to the solar cell model due to deformation of I –V characteristics resulting from gamma ray radiations. Wide spread spectrum of doses were employed to study the effect of the radiation on the crystal deformation and damages on different parameters of solar cells. Study reveals an improvement in the output power and short circuit current due to post annealing effect of gamma ray radiations. The conclusion consist of suggestions to protect the solar cells in space satellites.
W. ABUGHRES, M. EL-MURADI, H. EL-FITOURI(9-1992)

تناقش هذه الورقة مستوى التنفيذ الحالي لتقنيات 5S التي يتم ممارستها في شركة الواحة للنفط، الغرض من القيام بهذه الدراسة هو التعرف فعلياً على مستويات تطبيق هذه التقنيات على مستوى هذه الشركة، على اعتبار أن هذه التطبيقات من أكثر الأدوات فعالية لتحسين مستويات الأداء المُختلفة. ممارسة هذه التقنيات يُهدف أيضًا إلى تقليل كافة أنواع الفواقد والنفايات الأمر الذي عن طريقه يمكن رفع مستويات السلامة والصحة المهنية في بيئة العمل، كما أنها تدعم تطبيق إدارة الجودة الشاملة، ويمكن استخدامها كخطوة أساسية لتطبيق برامج الصيانة الإنتاجية الشاملة، وبالتالي تعزيز كافة البرامج من أجل التحسين والتطوير المستمر داخل بيئة العمل في جميع أقسام الشركة. لتحقيق أهداف هذه الدراسة، تم تصميم استبيان صُمم خصيصاً لهذا الغرض وتم تحليل كافة البيانات التي تم الحصول عليها، حيث أشارت النتائج إلى ضعف وتواضع في مستويات التطبيق لممارسات تقنيات 5S في بيئة العمل داخل الشركة المستهدفة. ونتيجة لذلك، اقترحت الدراسة أن يتخذ متخذو القرار والهيئة الإدارية في هذه الشركة إجراءات فعالة وبشكل جدي نحو تطبيق وممارسة مفاهيم 5S في جميع أنحاء الشركة، بدءًا من تضمين هذه المفاهيم في برامج التدريب والتطوير المهني، مع الاستمرار في برامج التحسين والتطوير وخلق بيئة عمل مناسبة لتطبيق أحدث الأساليب والتقنيات العلمية.
رجب عبدالله عبدالقادر حكومة, المعتصم بالله العكاري(4-2022)

Detection of antibodies to avian influenza H9N2 in broiler flocks clinically expressing a respiratory disease syndrome
Abdulatif Asheg, OS Al-Garib,, ِAbdulwahab Kammon(7-2007)

تعتبر السلطة ظاهرة اجتماعية قبل أن تكون ظاهرة سياسية ، فقد عاشتها المجتمعات البشرية القديمة ، واعتبرتها ضرورية ؛ من أجل أمنها واستمرارها ، دون أن تسأل عمن يتولى زمام الحكم ، فالجميع يريد البقاء ؛ مهما كان شكل هذا البقاء .
حسام علي الحاج (11-2021)

Concrete is a material that is widely used in the construction market due to its availability and cost, although it is prone to fracture formation. Therefore, there has been a surge in interest in self-healing materials, particularly self-healing capabilities in green and sustainable concrete materials, with a focus on different techniques offered by dozens of researchers worldwide in the last two decades. However, it is difficult to choose the most effective approach because each research institute employs its own test techniques to assess healing efficiency. Self-healing concrete (SHC) has the capacity to heal and lowers the requirement to locate and repair internal damage (e.g., cracks) without the need for external intervention. This limits reinforcement corrosion and concrete deterioration, as well as lowering costs and increasing durability. Given the merits of SHCs, this article presents a thorough review on the subject, considering the strategies, influential factors, mechanisms, and efficiency of self-healing. This literature review also provides critical synopses on the properties, performance, and evaluation of the self-healing efficiency of SHC composites. In addition, we review trends of development in research toward a broad understanding of the potential application of SHC as a superior concrete candidate and a turning point for developing sustainable and durable concrete composites for modern construction today. Further, it can be imagined that SHC will enable builders to construct buildings without fear of damage or extensive maintenance. Based on this comprehensive review, it is evident that SHC is a truly interdisciplinary hotspot research topic integrating chemistry, microbiology, civil engineering, material science, etc. Furthermore, limitations and future prospects of SHC, as well as the hotspot research topics for future investigations, are also successfully highlighted.
Hakim S. Abdelgader (4-2022)

dentify the rock lithology has important meaning for estimating the reserve of petroleum as reservoir capacity and storage ability. The lithology identification from well log based on not conventional cross plot proposed and studied, which is more easier instead of rock core data observation results. However, this work carried out comparison between chart and analytical solution of matrix parameter (ρma and ΔTma) estimation values of producer shaly sand reservoir, and present the main depositional environment affects. In addition to influences of pyrite, ferruginous encrustations, organic material throughout this studied reservoir. Consequently, variety of matrix parameters values is contributed by clay minerals present in this reservoir type. This study based on wire line data measured over than 750 feet produced Upper Nubian Sandstone belong to two oil fields, SE Sirt Basin. This shaly reservoir divided into three main units (R, E and F), and each unit has been subdivided into three subunits (F3, F2, F1, E3, E2, E1, R3, R2 and R1) from bottom to top according to depositional and petrophysical properties.
Bahia Muftah Ben Ghawar(12-2016)